99 supera 60 milhões de usuários e amplia equipe no Brasil

Controlada pela chinesa DiDi Global, plataforma acelerou contratações, ampliou serviços e alcançou presença em oito de cada dez municípios brasileiros.

A operação brasileira da 99 atingiu mais de 60 milhões de usuários e ultrapassou 3 mil empregados, consolidando o país como uma frente relevante para a expansão da DiDi Global. Os números mostram que a empresa chinesa deixou de atuar apenas em transporte por aplicativo e passou a estruturar um ecossistema que reúne mobilidade, pagamentos, entregas e compras.

Segundo dados divulgados pela própria companhia, a base de usuários ativos aumentou 15,3% entre 2024 e 2025, saindo de aproximadamente 52 milhões para mais de 60 milhões. No mesmo intervalo, o número de condutores parceiros cresceu 13,6%, de 2,2 milhões para mais de 2,5 milhões.

Contratações avançam com expansão da 99

O crescimento da operação exigiu reforço da estrutura interna. A comunicação oficial da 99 informa aumento de 233,1% nas contratações entre 2024 e 2025. De 2025 para 2026, a equipe voltou a crescer 36,6%, levando a empresa a superar a marca de 3 mil colaboradores no Brasil.

Os profissionais estão distribuídos por áreas como tecnologia, produto, dados, operações, segurança, atendimento e políticas públicas. Parte da equipe trabalha no desenvolvimento de algoritmos, sistemas de automação, ferramentas de prevenção de riscos e tecnologias destinadas a conectar usuários, motoristas, motociclistas, entregadores e estabelecimentos.

Esses dados ajudam a dimensionar a presença local de um dos maiores grupos chineses de tecnologia voltada à mobilidade. A 99 foi incorporada pela DiDi em 2018 e se tornou a principal marca do conglomerado no mercado brasileiro. Desde então, a operação ampliou o alcance geográfico e diversificou sua oferta.

Superapp amplia frentes de negócio

A estratégia atual coloca diferentes serviços dentro de um mesmo aplicativo. Além das corridas de automóvel e motocicleta, a plataforma reúne 99Pay, 99Entrega, 99Food e 99Compras. A combinação aumenta a frequência de uso e permite aproveitar tecnologia, meios de pagamento, atendimento e rede de parceiros em várias jornadas do consumidor.

A Revista Empreende acompanhou essa diversificação na reportagem sobre a chegada do 99Compras a Goiânia. O serviço começou com mais de 500 parceiros comerciais e uma base de 30 mil entregadores na região, integrando supermercados, farmácias, pet shops, lojas de beleza e outras categorias.

O delivery de refeições também ocupa papel central. A expansão da 99Food no Rio de Janeiro fez parte de um plano de investimentos divulgado pela companhia para ganhar escala em grandes mercados urbanos. A retomada do serviço elevou a frequência de uso do aplicativo e abriu uma nova disputa por restaurantes, consumidores e entregadores.

Capilaridade cria vantagem operacional

A 99 afirma estar presente em mais de 4,4 mil cidades, o equivalente a oito de cada dez municípios do país. A plataforma também informa viabilizar mais de 3 bilhões de pedidos por ano no Brasil. Essa capilaridade é um ativo estratégico porque permite lançar novos produtos sobre uma base já familiarizada com o aplicativo.

Ao mesmo tempo, operar em milhares de municípios aumenta a complexidade. A empresa precisa adaptar atendimento, segurança, prevenção a fraudes, relacionamento com parceiros e comunicação às diferenças regionais. O crescimento do quadro interno mostra que a expansão digital também demanda trabalho especializado e capacidade operacional local.

Para restaurantes, varejistas e prestadores de serviços, a ampliação do superapp cria um novo canal de aquisição de clientes. Para motoristas e entregadores, aumenta o número de modalidades disponíveis para geração de renda. A escala, porém, não elimina a necessidade de acompanhar custos, regras de cada serviço e condições oferecidas aos parceiros.

DiDi conecta expansão a eletromobilidade

A expansão da 99 também se cruza com o interesse da DiDi em eletromobilidade. Em janeiro de 2026, o Ministério de Minas e Energia informou que representantes do grupo discutiram no país iniciativas relacionadas a veículos elétricos, infraestrutura de recarga, segurança e apoio a motoristas. O ministério citou uma estimativa de mercado de cerca de R$ 10 bilhões em investimentos associados à trajetória da DiDi no Brasil, incluindo aquisição da 99, delivery e programas de apoio e eletromobilidade.

Esse movimento aproxima tecnologia, serviços urbanos e a cadeia de veículos eletrificados. A escala de mais de 2,5 milhões de condutores parceiros torna a plataforma relevante para projetos que pretendam testar modelos de financiamento, recarga e redução do custo operacional de veículos usados profissionalmente.

Brasil ganha peso na estratégia chinesa

Os indicadores da 99 reforçam uma tendência observada em outras empresas chinesas: o mercado brasileiro passou a receber estruturas locais mais robustas, em vez de apenas produtos ou plataformas importadas. Contratações, equipes de tecnologia, parcerias comerciais e investimentos em novos serviços mostram uma operação com horizonte de longo prazo.

Para a DiDi, o desafio agora é transformar escala em qualidade consistente, segurança e sustentabilidade econômica para todas as partes do ecossistema. Para o mercado brasileiro, a expansão aumenta a concorrência em mobilidade, delivery, pagamentos e varejo digital, ao mesmo tempo que cria vagas qualificadas e novas oportunidades para negócios parceiros.

A marca de 60 milhões de usuários é, portanto, mais do que um número de alcance. Ela sinaliza a consolidação de uma plataforma chinesa profundamente integrada ao cotidiano de consumidores, trabalhadores e empresas no Brasil.

Palavra-chave principal: expansão da 99 no Brasil