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Franquias

Studio Afro Braids amplia agendamentos em 30% após digitalização com a Gendo

23/06/2026 • 01:37

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O Studio Afro Braids, salão de beleza especializado em tranças e beleza negra, registrou aumento de 30% nos agendamentos após digitalizar sua operação com a plataforma da Gendo. Segundo a empresa, o estúdio também passou a atender 20% mais clientes e eliminou 100% das faltas nos atendimentos agendados com pagamento antecipado.

A implementação também ampliou o controle financeiro e a produtividade da equipe, de acordo com as informações divulgadas pela Gendo.

Gestão de agendamentos era um dos principais desafios

Criado inicialmente dentro de casa como renda extra, o Studio Afro Braids se consolidou como um negócio estruturado que, hoje, gera trabalho e oportunidade para mais de dez mulheres. O estúdio atua exclusivamente com tranças e beleza negra.

Antes da digitalização, a gestão dos agendamentos era um dos principais gargalos da operação. Como os procedimentos podem durar entre oito e doze horas, a equipe tinha dificuldade para interromper atendimentos e responder clientes manualmente. O aumento no volume de mensagens passou a afetar a experiência das clientes, que reclamavam da demora nas respostas.

A mudança ocorreu após a adoção da Gendo, que passou a centralizar o agendamento online, os lembretes automáticos e a gestão financeira do negócio. A implementação foi concluída em menos de uma semana, com rápida adaptação da equipe ao sistema.

“Hoje conseguimos controlar toda a empresa de forma muito mais prática, acompanhar os resultados da equipe, reduzir faltas e organizar tudo sem precisar parar os atendimentos. Isso trouxe mais produtividade, organização e qualidade de vida para todo mundo no Studio Afro Braids”, afirma Graciane Severino, fundadora do Studio Afro Braids.

Recursos usados pelo estúdio

Entre os recursos mais utilizados pelo Studio Afro Braids estão ferramentas voltadas à organização da agenda e ao acompanhamento da operação.

  • Agendamento online, que permite que as próprias clientes escolham horários disponíveis sem depender de atendimento manual.
  • Lembretes automáticos enviados para clientes e profissionais.
  • Relatórios financeiros para acompanhar crescimento, lucratividade e desempenho dos serviços.

Dados passaram a orientar decisões estratégicas

A análise dos dados gerados pela plataforma também passou a apoiar decisões estratégicas do estúdio. Nos primeiros meses, a equipe identificou que determinados procedimentos tinham maior rentabilidade e melhor aproveitamento operacional, mesmo com menor volume de agendamentos.

Com essas informações, o Studio Afro Braids direcionou campanhas de marketing e otimizou o tempo da equipe para os serviços mais lucrativos, segundo a empresa.

Além do crescimento nos agendamentos, o estúdio estima ter reduzido mais de 10% dos custos operacionais a partir do controle mais preciso dos materiais utilizados nos atendimentos. O acompanhamento integrado entre agenda e consumo de insumos ajudou a identificar desperdícios e melhorar a gestão da operação.

Gendo vê impacto além da agenda

Para Davi Iglesias, CEO da Gendo, o caso mostra como tecnologia e organização operacional podem apoiar negócios especializados e com demanda recorrente.

“O Studio Afro Braids mostra como a digitalização impacta não apenas a agenda, mas toda a estrutura do negócio. Quando a operação ganha organização, o time consegue focar mais na experiência da cliente, tomar decisões com base em dados e crescer de forma mais sustentável”, afirma.

Sobre a Gendo

Fundada em 2014, a Gendo oferece soluções de gestão e agendamento para negócios de serviços. A empresa afirma ter ultrapassado a marca de 200 milhões de agendamentos realizados em sua base.

Atualmente, a plataforma atende mais de 58 mil empresas em mais de 40 segmentos, com recursos de automação, inteligência artificial e comunicação via WhatsApp integrados à rotina operacional dos clientes.

Segundo a companhia, a Gendo também transacionou R$ 2 bilhões em operações para seus usuários. Mais informações estão disponíveis no site da empresa: https://www.gendo.com.br.

Este conteúdo de divulgação comercial foi fornecido por Gendo e não é de responsabilidade editorial da revistaempreende.com.br.